Remboursement
Les tickets ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation (voir ci-dessous).
Conditions générales de vente
Remise à disposition de tickets
La remise à disposition de tickets n’est pas possible pour les concerts, les événements socioculturels et les événements proposés par des organisateurs autres que les Rotondes.
Spectacles Arts de la scène et ateliers : En cas d’impossibilité d’assister à un spectacle de la programmation Arts de la scène ou à un atelier de la programmation Labos, les tickets peuvent être remis à disposition jusqu’à 3 jours ouvrables avant la date de l’événement.
Si les tickets sont revendus, un avoir d’un montant égal à leur valeur et valable 1 an sera établi. Toute demande de remise à disposition de tickets doit être adressée à la billetterie par e‑mail (email hidden; JavaScript is required) ou par téléphone (+352 2662 2030).
Annulation
En cas d’annulation d’un concert, d’un atelier ou d’un événement socioculturel par l’organisateur, les tickets seront remboursés.
En cas d’annulation d’un spectacle de la programmation Arts de la scène, l’organisateur se réserve le droit de le remplacer par une production destinée au même public (âge, langue). Si un remplacement n’est pas possible, les tickets seront remboursés.
Accessibilité
Le site des Rotondes et les salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, certains événements avec un dispositif scénique peuvent offrir un accès limité. Toute personne nécessitant un accompagnement spécifique est invitée à contacter la billetterie au préalable.
Politique d’âge
Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés et être sous la surveillance d’un parent, représentant légal ou adulte responsable. Les mineurs sont sous la responsabilité de leurs représentants légaux ou des adultes qui les accompagnent.
L’accès aux salles ayant un débit de boissons (Buvette et Klub) est interdit aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés.
Programmation Arts de la scène : L’organisateur se réserve le droit de refuser l’entrée à des spectateurs dont l’âge est inférieur à l’âge indiqué.