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TICKETS

FR

Prévente :
en ligne sur rotondes.lu (via les boutons "Tickets" sur les pages des évènements)
Call-center : +352 2662 2030 (Mar-Ven : 13:30-18:30)

Caisse du jour/soir :
La caisse du jour/soir aux Rotondes ouvre une demi-heure avant les spectacles et aux horaires indiqués d’ouverture des portes pour les concerts.

Tarifs spectacles :
≤ 26 ans : 6 €
> 26 ans : 12 €
Kulturpass: 1,5 €
Placement libre

Inscriptions ateliers :
Les demandes d’inscription aux ateliers se font en ligne sur rotondes.lu (via le boutons "Tickets" sur les pages des ateliers)
Tarifs en fonction des ateliers

Réservations de groupes :
Pour toute réservation de groupe à partir de 10 personnes, ainsi que pour les crèches, foyers scolaires et maisons relais, merci de nous contacter par e-mail (tickets[at]rotondes.lu) ou par téléphone au +352 2662 2030.

Tarifs :
tarif unique par personne : 6 €
accompagnateurs : gratuit
Les réservations non payées au plus tard 7 jours avant la représentation seront remises en vente.

Les réservations de groupe ne sont confirmées définitivement qu’après réception du règlement des tickets ou d’un bon de commande de l’administration communale pour les crèches, foyers et maisons relais communales.

DE

Kartenvorverkauf:
online : rotondes.lu (via die Ticketbuttons auf den Event-Seiten)
Call-Center : +352 2662 2030 (Di-Fr: 13:30-18:30)

Tages-/Abendkasse:
Die Tages-/Abendkasse der Rotondes öffnet eine halbe Stunde vor Beginn der Vorstellungen und an den angegebenen Einlasszeiten bei Konzerten.

Preise Vorstellungen :
≤ 26 Jahre: 6 €
> 26 Jahre: 12 €
Kulturpass: 1,5 €
Freie Platzwahl

Workshop-Einschreibungen :
Einschreibungen für Workshops können online über rotondes.lu abgewickelt werden (Via die Ticketbuttons auf den Workshop-Seiten)
Preise je nach Workshop

Gruppenreservierung:
Für Reservierungen für Gruppen von über 10 Personen sowie Kinderkrippen und -tagesstätten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: tickets[at]rotondes.lu, oder telefonisch unter der: +352 2662 2030.

Preise:
Einheitspreis pro Person: 6 €
Begleitpersonen: gratis
Reservierte Karten, die nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem Reservierungsdatum bezahlt worden sind, werden wieder zum Verkauf angeboten.

Gruppenreservierungen können erst dann definitiv bestätigt werden, wenn der Zahlungseingang für die Tickets festgestellt wurde oder, bei Kinderkrippen
und -tagesstätten, eine Bestellung der Gemeindeverwaltung eingegangen ist.

Contact

Call-center : +352 2662 2030 (Mar/Di - Ven/Fr : 13:30-18:30)

tickets[at]rotondes.lu

logiciel de vente de tickets Ticketmatic

CONDITIONS DE VENTE

Les tickets ne sont pas remboursables.

Annulations :    
Concerts : en cas d’annulation d’un concert par l’organisateur, les tickets seront remboursés.
Spectacles : en cas d'annulation d'un spectacle, l’organisateur se réserve le droit de le remplacer par une production destinée au même public (âge, langue). En cas d’impossibilité, le spectacle sera remboursé.

Tout enregistrement ou prise de vue, à usage public ou privé, est strictement interdit sans l’accord préalable de l’organisateur.

SPECTACLES – SERVICES ET ACCUEILS

Echange de tickets :
Les tickets de spectacles achetés ne sont pas remboursables. Ils peuvent être échangés selon les conditions suivantes :
L’échange de tickets est réservé aux abonnés.
Toute demande d’échange de ticket doit être adressée au plus tard une semaine avant la date de la représentation par e-mail (tickets[at]rotondes.lu) ou par téléphone au +352 2662 2030.
L’échange de tickets ne peut être accepté que dans la limite des places disponibles.
Si les tickets ne peuvent pas être échangés contre une autre représentation, un avoir d’un montant égal à leur prix sera établi à condition que plus aucune autre place ne soit disponible et qu’ils soient revendus.

Liste d’attente
Des places peuvent se libérer quelques jours avant un spectacle affiché complet : pour être inscrit en liste d’attente, veuillez nous le faire savoir par email (tickets[at]rotondes.lu  en indiquant le spectacle et les dates souhaités, le nombre de places nécessaires et votre numéro de GSM. Vous serez recontactés si des places sont disponibles.

Horaires
Les spectacles commencent à l'heure indiquée.
Les tickets réservés doivent être retirés au plus tard 15 minutes avant le début du spectacle. Passé ce délai, les places seront remises en vente libre.
L’accès aux salles de spectacles n’est plus possible une fois le spectacle commencé.
L’usage d’appareils photographiques, de caméscopes et de téléphones portables est interdit dans les salles de spectacle. La nourriture, les boissons et les animaux le sont également.

Âges et langues
Les spectacles s’adressent à des âges différents et la langue des spectacles varie : merci d’y prêter attention lors de votre choix et de respecter les indications dans l’intérêt de tous les spectateurs, mais surtout de votre enfant. Les indications d’âge sont fonction du contenu, de la forme, de la durée ou du degré d’intensité émotionnelle du spectacle.
L’organisateur se réserve le droit de refuser l’entrée à des spectateurs dont l’âge est inférieur à l’âge indiqué.
Les jeunes enfants ne peuvent assister à un spectacle sans la présence d'un adulte.

L’accompagnateur, un spectateur comme les autres
Accompagner un enfant au théâtre, c’est partager un moment magique avec lui en étant un spectateur à part entière. C’est aussi être disponible, maintenir une présence attentive auprès de lui pour le rassurer et pour intervenir discrètement si nécessaire, sans pour autant l’assommer de commentaires explicatifs qui l’empêcheraient de se laisser emporter par son imagination !

La jauge maximale
Suivant le type de spectacle et le groupe d’âge ciblé, les compagnies de théâtre limitent volontairement le nombre de spectateurs par représentation pour favoriser un rapport optimal entre l’auditoire et l’oeuvre représentée.
 Une représentation peut, par conséquent, être donnée à guichet fermé sans que toutes les places ne soient occupées.

Merci de votre collaboration et bon spectacle !

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die Tickets können nicht zurückerstattet werden.

Abgesagte Veranstaltungen:    
Konzerte: Muss der Veranstalter ein Konzert absagen, wird der Kaufpreis der Tickets rückerstattet.
Vorstellungen: Bei Ausfall eines Stückes und im Rahmen eines Abonnements behält sich der Veranstalter vor, eine Ersatzproduktion einzuplanen, die sich, was Alter und Sprache anbelangt, an das gleiche Publikum richtet. Sollte dies unmöglich sein, wird Ihnen der Eintrittspreis zurückerstattet.

Die Erstellung von Foto-, Audio- oder Videoaufnahmen zur öffentlichen oder privaten Verwendung ohne vorherige Zustimmung des Veranstalters ist strengstens untersagt.

VORSTELLUNGEN : SERVICE UND EMPFANG

Umtauschen von Tickets:
Erworbene Tickets können nicht zurückgegeben werden. Sie können jedoch zu folgenden Bedingungen umgetauscht werden:
Das Umtauschen von Tickets ist Abonnenten vorbehalten.
Anträge auf Umtausch von Tickets sind spätestens eine Woche vor Veranstaltungsdatum per E-Mail (tickets[at]rotondes.lu) oder Telefon (+352 2662 2030) zu stellen.
Ein Umtausch von Tickets ist nur im Rahmen der verfügbaren Plätze möglich.
Können die Tickets nicht gegen Tickets für eine andere Veranstaltung umgetauscht werden, wird ein Betrag in Höhe des Ticketpreises gutgeschrieben, unter der Bedingung, dass kein anderer Platz verfügbar war und dass die Tickets wieder verkauft werden konnten.
Kleinkinder können Veranstaltungen nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen.

Warteliste
Manchmal werden für bereits ausverkaufte Produktionen kurzfristig Plätze frei. Falls Sie für eine bestimmte Produktion keine Tickets mehr bekommen konnten, tragen wir Sie gerne auf unsere Warteliste ein. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich per Email (tickets[at]rotondes.lu) und geben Sie den Namen, das Datum und die Uhrzeit der Vorstellung an, sowie die Anzahl der gewünschten Plätze und Ihre Handynummer. Wir melden uns kurzfristig falls noch Plätze frei werden.

Empfang
Die Vorstellungen beginnen zur angegebenen Zeit. Ihre reservierten Karten liegen bis 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn an der Tageskasse für Sie bereit. Danach werden sie frei verkauft.
Damit die Vorstellung nicht gestört wird, kann nach dem Beginn kein Einlass mehr gewährt werden.
Das Benutzen von Foto- und Filmkameras sowie Mobiltelefonen ist nicht gestattet. Speisen und Getränke sind ebenfalls untersagt.

Alter und Sprache
Die Vorstellungen richten sich an bestimmte Altersklassen, und die Sprache kann je nach Vorstellung ändern: bitte achten Sie bei Ihrer Auswahl darauf. Unsere Altersangaben werden aufgrund des Inhaltes, der Form, der Dauer und der emotionalen Intensität eines jeden Theaterstückes definiert.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Zuschauern, deren Alter deutlich niedriger ist als das angegebene Alter, den Eintritt zu verwehren.
Kinder können einer Vorstellungen nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen beiwohnen.

Die Begleitperson – ein Zuschauer wie alle anderen
Ein Kind ins Theater begleiten heißt, mit ihm gemeinsam in eine geheimnisvolle Welt einzutauchen und es wäre unangemessen, es durch übertriebene Erklärungen aus dieser Welt zu reißen.

Maximale Zuschauerzahl
Abhängig von der Theaterform und vom Alter der Zielgruppe begrenzen die Theaterensembles oft die Anzahl der Zuschauer, um ein optimales Theatererlebnis zu garantieren. So kann es vorkommen, dass ein Stück ausverkauft ist, obwohl noch Zuschauerplätze im Saal frei sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Vergnügen